O estabelecimento de canais de participação,
inerentes a uma ouvidoria, não se encerra apenas
na possibilidade do fluxo de comunicação aberto
com a sociedade, mas, sobretudo, no que ela
está nos dizendo. Trazer essa voz para dentro
da corporação - e decodificá-la - pode ser
a chance de incorporar um ensinamento
que, em sua visão interna, pode não
ser percebido.

 

Use com responsabilidade!

Um instrumeto de
Gestão e de Democracia

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